CONSTAT

 

LA CRISE DE CONFIANCE QUI TOUCHE LA PLUPART DES ENTREPRISES ET DES ORGANISATIONS PERTURBE LEURS RELATIONS AVEC LEURS PARTIES PRENANTES

 

  • Les actionnaires s’interrogent sur la rentabilité de leurs investissements
  • Les collaborateurs - cadres et employés - s'interrogent sur la pertinence des stratégies et le sens de leur action
  • Les clients arbitrent leurs décisions à partir de critères aléatoires qui mettent en péril leur fidélité
  • Les fournisseurs se considèrent comme une variable d'ajustement et craignent pour leur pérennité
  • Les législateurs et les régulateurs renforcent contrôles et contraintes
  • Les leaders et relais d’opinions amplifient les incertitudes …

 

 

CETTE CRISE DE CONFIANCE :

  • trouve en partie son origine dans l’insatisfaction de certaines attentes :
    • absence de participation aux décisions
    • non-respect des engagements pris
    • manque de reconnaissance
    • primauté donnée à la création de valeur au détriment du respect des valeurs

 

  • altère le pouvoir de décision du dirigeant, sa crédibilité et l'efficacité de l'entreprise
    • la prise de décision devient de plus en plus complexe et risquée
    • le capital humain, premier actif de l’entreprise, est difficile à mobiliser et à valoriser

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