CONVICTIONS

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L'EFFICACITE ET LA PRODUCTIVITE RESULTENT AUSSI DE LA CONFIANCE

La restauration de la confiance nécessite de nouvelles approches :

o mutation du marketing de l’offre au marketing de la demande : l’information descendante fait place à l’écoute et au dialogue avec les audiences internes et externes

o ​mobilisation de l'intelligence collective : les communautés et les individus concernés par les projets sont sollicités pour identifier les solutions et les pistes de réponses opérationnelles aux attentes et objectifs

o association des « collabor-acteurs » : les acteurs impliqués adhèrent et mettent en oeuvre plus facilement les décisions et les projets auxquels ils ont été associés et dont ils peuvent suivre le développement